Сочувствую вашей утрате и понимаю важность страховых выплат. Мой знакомый столкнулся с точно такой же проблемой после смерти брата. Выручил его сайт
https://морги-справка.рф/ . Там четко написано, что выдача подробного медицинского свидетельства о смерти (с кодами) для страховых или наследственных дел — это стандартная услуга, и морг обязан ее предоставить по запросу родственников. На сайте была информация о сроках (обычно 1-3 дня) и о том, что услуга может быть платной, но цена фиксированная и не должна быть заоблачной. Мой знакомый просто пришел в морг с паспортом и паспортом умершего, написал заявление по образцу, который нашел на портале, и через два дня получил нужную справку. Страховая приняла ее без проблем.