Клуб любителей Volkswagen Passat CC
http://www.passat-cc.ru/forum/

Ответы ФГР
http://www.passat-cc.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=5148		 Страница 3 из 9
Автор:  Danil [ 05 окт 2012, 12:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Николай писал(а):
ФГР это Фольксваген Групп-Рус, телефон есть на официальном сайте. но у меня есть телефоны технарей ФГР

Ок.спасибки тел.нашол,письмо им уже накатал.
Ну блин им не повезло если топливный фильтр менять не надо
Автор:  Сашок [ 05 окт 2012, 12:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
+1
Автор:  Николай [ 05 окт 2012, 13:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Danil писал(а):
Ну блин им не повезло если топливный фильтр менять не надо

ФГР ответил официально на мой запрос.
Автор:  Николай [ 08 окт 2012, 19:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Вот предварительный перечень моих вопросов.
Когда письмо писать буду, всё конечно красиво оформлю.
Пока черновой вариант.
Предлагайте свои вопросы, буду записывать

1. насекомые в фарах, плафонах и т.д. :-)
2. Обслуживание цепи ГРМ
3. Замена масла в ДСГ-7
4. Замена топливного фильтра
5. Грохот суппортов.
6. Скрип дверных петель.
7. Запрос работ:
- ТО-1
- ТО-2
...
- ТО-10
8. Запрос нормо-часов на каждом ТО (можно в один вопрос объединить. Многих в этом и обманывают)
9. Инспекционных сервис (чтобы раз и навсегда определиться, что он НЕ ВХОДИТ в регламент)
10. Инструмент для снятия катушек зажигания (многие не знают даже как он выглядит и что им обязаны снимать)
11. Решение вопроса по клапану стравливающему воздух с бензобака (бесит уже).
12. Скрип руля (проблема есть, но решать не хотят)
Автор:  Shkiper [ 08 окт 2012, 22:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Подпишусь :-):
Автор:  vuglusskr [ 09 окт 2012, 07:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Господа, по поводу развода на свечи при 30000 и по прочим параметрам.
есть такой сайт (может слышали?)
http://www.volkswagen.ru/ru/service/vw_service/tech_service/passatcc.html
он официальный, что дальше некуда!!!
в нем все очень подробно написано, что, когда и, главное, по какой цене делать и сколько нормо-часов!!!!
я крайне обескуражен, что таких матерых автовладельцев развели на эдакий поролон :hi_hi_hi:
да и любой суд официальный сайт рассмотрит как доказательство в случае чего!!!! и не надо никаких бумаг!

не забывайте курить оф. сайт. Помогает :-):
Автор:  Николай [ 09 окт 2012, 09:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
vuglusskr
они его меняют постоянно.
Когда я проходил ТО-2 и ТО-3, мне тоже показывали этот сайт и на нём было указано: Замена свечей, топливного фильтра и т.п.
Нормо-часы кстати, отличаются

Если Вам не нравится что я хочу написать данное письмо, так просто не смотрите эту тему вот и всё
Автор:  Николай [ 09 окт 2012, 09:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Да и + к вопросам:
- Жор масла
Автор:  vuglusskr [ 09 окт 2012, 09:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Николай писал(а):
vuglusskr
они его меняют постоянно.
Когда я проходил ТО-2 и ТО-3, мне тоже показывали этот сайт и на нём было указано: Замена свечей, топливного фильтра и т.п.
Нормо-часы кстати, отличаются

Если Вам не нравится что я хочу написать данное письмо, так просто не смотрите эту тему вот и всё


Да, ну чтоже вы так, мне очень даже нравится Ваша идея с письмом... Я готов подписаться под меморандумом!
но ВАГ по части ваших вопросов отправит на оф сайт, и будет прав.
А если инфо на сайте меняется, то не думаете ли Вы, что и у дилеров такая-же информация?
т.е. если написано менять на 30.000 то они и будут настаивать на смене!
просто перед очередным ТО стоит покурить офсайт и все :-):

Предвосхищаю ответ ВАГ по жору масла:
Ваш вопрос очень важен для нас, а особенно для нас важна удовлетворенность клиентов нашей продукцией, но мы как лидирующий производитель ответственно заявляем, что двигатель CDAA является турбированным, и потребление масла - нормальное явление для такого типа двигателей, которое, в свою очередь, зависит от ряда параметров, таких как стиль вождения, тип масла, высоту над уровнем моря, атмосферное давление и конечно-же скорость ветра на квадрат вакуумма. Если у вас возникли вопросы по потреблению масла вы можете сделать замер у оф. дилера. :-)
Автор:  Danil [ 09 окт 2012, 09:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Вот только что получил ответ на мой вопрос по поводу замены топливного фильтра.
Где черным по белому написано,что на мой автомобиль замена топливного фильтра не предусмотрена!!!
Автор:  vuglusskr [ 09 окт 2012, 10:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Danil писал(а):
Вот только что получил ответ на мой вопрос по поводу замены топливного фильтра.
Где черным по белому написано,что на мой автомобиль замена топливного фильтра не предусмотрена!!!


На оф.сайте аналогичная информация. Ею можно запросто тыкать в морду нерадивых дилеров и требовать возврата уплаченных сумм!
Автор:  Danil [ 09 окт 2012, 10:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
vuglusskr писал(а):
Danil писал(а):
Вот только что получил ответ на мой вопрос по поводу замены топливного фильтра.
Где черным по белому написано,что на мой автомобиль замена топливного фильтра не предусмотрена!!!


На оф.сайте аналогичная информация. Ею можно запросто тыкать в морду нерадивых дилеров и требовать возврата уплаченных сумм!

Не просто возврат меня теперь не интересует.Они мне стока уже понакосячили.У меня есть более каварный и слостный план!
Автор:  vuglusskr [ 09 окт 2012, 10:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Danil писал(а):
Не просто возврат меня теперь не интересует.Они мне стока уже понакосячили.У меня есть более каварный и слостный план!


Поработить этот жалкий мир??? :ps_ih:
;;-)))
а если по теме, у ниссана и тойоты такой информации на сайте нет!
Автор:  Николай [ 09 окт 2012, 10:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
vuglusskr писал(а):

... но ВАГ по части ваших вопросов отправит на оф сайт, и будет прав.
А если инфо на сайте меняется, то не думаете ли Вы, что и у дилеров такая-же информация?
т.е. если написано менять на 30.000 то они и будут настаивать на смене!
просто перед очередным ТО стоит покурить офсайт и все :-):

Расскажу маленькую историю, может тогда будет понятней почему я хочу это сделать:
Прохожу ТО-2. на руках все выкладки по нему, с нормо-часами, сервисным листом и т.п.
Приезжаю к ОД, они мне "впаривают" замену топливного фильтра и нормо-часы намного выше
Тычут как раз таки на ОФ.сайт который вы указываете, я им показываю сервисный лист и прошу то же самое распечатать им с Эльзы.
После этого таких выкрутасов не было и не пытаются больше обмануть.

ОД обязаны пользоваться программой Эльза - вот это официальная информация ВАГ, там указано какие работы входят и нормо-часы в ZE (1 ZE = 8 минут).
Инспекционный сервис никогда не являлся регламентной работой на ТО
А сайт ... его контролирует только ФГР, т.к. они оф.представители VW в РФ.

Я если честно не верю ФГР и поэтому хочу получить оф.ответ с пиндосии.
Они конечно отправят в ФГР, НО ... ответ будет проконтролирован специалистами ВАГ

Вот моя позиция, надеюсь всё разжевал

vuglusskr писал(а):

Предвосхищаю ответ ВАГ по жору масла:
Ваш вопрос очень важен для нас, а особенно для нас важна удовлетворенность клиентов нашей продукцией, но мы как лидирующий производитель ответственно заявляем, что двигатель CDAA является турбированным, и потребление масла - нормальное явление для такого типа двигателей, которое, в свою очередь, зависит от ряда параметров, таких как стиль вождения, тип масла, высоту над уровнем моря, атмосферное давление и конечно-же скорость ветра на квадрат вакуумма. Если у вас возникли вопросы по потреблению масла вы можете сделать замер у оф. дилера. :-)

Посмотрим официальный ответ, если такой ответ будет, я его отправлю в Главную дорогу, За рулем и ещё куда нибудь ... пусть потом отписываются как хотят
Автор:  vuglusskr [ 09 окт 2012, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ответы ФГР
Все предельно понятно. Ждем официальных разъяснений.
Держите нас в курсе!
Страница 3 из 9 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/