Клуб любителей Volkswagen Passat CC

Нева-Автоком
Старейший официальный дилер Volkswagen в Санкт-Петербурге
Перечень работ:
Услуги cервисного центра компании «Нева-Автоком»:
- Ремонт и техническое обслуживание легковых автомобилей Volkswagen.
- Ремонт и техническое обслуживание коммерческих автомобилей Volkswagen.
- Продажа и установка оригинальных запасных частей и аксессуаров Volkswagen.
- Продажа и установка дополнительного оборудования.

Адрес:
196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 154 (рядом с м. Электросила)
Информация (ресепшн) и Отдел продаж а/м: +7 (812) 244-77-88 (с 9.00 до 21.00, без выходных)
Сервисный центр: +7 (812) 244-77-78 (с 8.00 до 21.00, без выходных)
Отдел запасных частей и отдел Дополнительного оборудования: +7 (812) 244-77-88 (с 09.00 до 21.00, без выходных)

Скидки для владельцев клубной карты Passat-CC.ru :
Сервисное обслуживание и ремонт - 5%;
Оригинальные запасные части - 5%;
Покупка нового автомобиля - выгодные условия (в индивидуальной беседе).

Контактное лицо, если не дают скидку на сервис - Ольга Орехова, менеджер по качеству (её график работы - с 9.00 до 18.00 по будням), тел.: (812) 244-77-88.

Вы можете оставлять свои отзывы о Нева-Автоком в этой ветке.

Приветствую всех владельцев одного из моих самых любимых автомобилей концерна Volkswagen!
Рад знакомству! Готов отвечать на Ваши вопросы.

С уважением,
Олег

_________________
Нева-Автоком, старейший официальный дилер Volkswagen в Санкт-Петербурге

И мы рады знакомству!

Олег, добрый день.
Приобрел Passat CC на вторичном рынке. Хозяин передал мне золотую карту Нева-Автоком, выданную ему при установке доп. оборудования. Скажите, пожалуйста, как я могу ее оформить на себя?

Нева-Автоком. Несколько лет обслуживаюсь там. Если проблемы возникают, почти все решаемо. Если коротко, то все устраивает и нравится.

Вчера был по гарантии-все четко, респект автосалону.

на днях проходили то, ну это пока единственный сервис где выдали распечатку о проделанных работах. но единственное что очень любят там впаривать это смазку замков и петель, вроде как входящую в то

_________________
Всё, что ты любил, разочаровало тебя: разочарование стало вконец твоей привычкой, и твоя последняя любовь, которую ты называешь любовью к истине, есть, должно быть, как раз любовь - к разочарованию. Фридрих Ницше

А мне подарили

_________________
Я - Наталия. Ко мне на "ты".

Все операции входящие в ТО прописаны в Сервисной книжке. Про смазку дверей там ни слова. )
Я в марте проходил ТО-1, сделали все по регламенту (довольно быстро), даже масло залили правильного допуска без напоминаний. И снова: нареканий нет.

Разводят на бабло, будьте внимательны.

Да купите вюрт ( официалы им же пользуются) за 500 рублей и смазывайте сколько вам угодно!

ау представители, куда пропали, хочу к вам на ТО2

Добрый день, мне порекомендовали обратиться к Корнееву Олегу, по данной проблеме.

Машина 12 года Tiguan обслуживалась только в нева-автоком, гарантия кончилась год назад ровно почти, все ТО пройдены только у вас, с вашими ГСМ и з/ч, не так давно прошёл шестое ТО, при прохождении были диагностированы проблемы в работе турбины, был выставлен счёт на замену турбины 118к +++ . Знаю про программу куланц и что по всем требования я попадаю, я спросил мастера приёмщика о данной возможности - он сказал что не попадаю так как 2 хозяин (зная что это не правда пошёл к инженеру по гарантии), пообщавшись с инженером по гарантии - он объяснил что куланц это "миф", да и не знает что это такое, пытался у меня выудить информацию что это такое, видимо чтобы понять как дальше себя вести.
Хотелось бы чтобы вы поддержали марку, данный авто был куплен у вас и обслуживался у вас.





"Программа Куланц (Kulanz)
Для поддержки репутации своих систем сервиса Германские автопроизводители оплачивают существенную часть расходов по устранению неисправностей вашего автомобиля, то есть Kulanz – это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать частично ремонт Вашего автомобиля в сервисных центрах в послегарантийный период.
Куланц (kulanz) — это выражение новаторского духа Volkswagen. Следуя философии "Первым делом — клиент!", концерн Volkswagen даёт Вам возможность не оплачивать либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего авто в Сервисном Центре дилера в послегарантийный период. На чём основывается такая уникальная возможность?
Многолетние исследования качества и надёжности узлов и деталей автомобилей дают концерну Volkswagen основания гарантировать безотказную работу важнейших систем и узлов автомобиля при его правильном обслуживании на срок, намного превышающий общую 24-месячную гарантию на новый автомобиль (в нашем случае на срок от 2 до 10 лет в зависимости от узла или аггрегата). Поэтому, как и в гарантийный период, по истечении гарантии концерн Volkswagen оплачивает существенную часть расходов по устранению неисправностей Вашего авто и тем самым поддерживает свою репутацию лучшей системы сервиса.
Условие предоставления послегарантийной поддержки "Куланц"
Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц — техническое обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке
Куланц распостраняется на большинство важнейших систем и узлов автомобиля :
трансмиссия
подвеска
электрооборудование
тормозная система
рулевое управление
система безопасности водителя и пассажиров
системы двигателя (система охлаждения, система газораспределения, система смазки, система подачи топлива, система выпуска отработавших газов)
и другие"

К сожалению не помог, буду писать в Германию, подробности в другой теме http://forum.tiguans.ru/showthread.php? ... ost1211187.